Поиск клиентов. 5 простых способов не дать заглохнуть вашему бизнесу.

22.01.2014 в Деньги

_4Каждой обычной работающей компании необходимо больше клиентов и больше денег. Вновь созданной компании (стартапу) нужны клиенты, ну хоть какие-нибудь клиенты.

Успешная, развитая компания стремится иметь, возможно меньшее количество клиентов, но более качественных, т.е. тех, которые платят больше.

Но как же предпринимателю или владельцу бизнеса организовать поиск клиентов?

Как получить первых клиентов? Как получить больше клиентов? Как получить лучших клиентов?

Из моего опыта большинство предпринимателей  (подавляющее!)  при организации бизнеса вспоминают о проблеме поиска клиентов уже после того, как налажены все остальные вопросы: помещение, сотрудники, оборудование. Как ни странно

наличие хороших недорогих товаров или прекрасного обслуживания не обеспечивает Вам автоматически наличие очереди из клиентов.
Вода-и-магияКогда бизнес только создается, владельцу кажется очевидным, что потребители, как только узнают о существовании его компании, будут просто счастливы приходить и покупать, покупать, покупать…
Проходит некоторое время и настроение резко меняется. Вообще не понятно, почему никто не идет. Или у людей нет денег? Или менталитет не тот? Или кризис? Вливание денег в рекламу ничего не дает! А к конкурентам идут? Идут!.. Коррупция? Магия? Может быть нужно сидеть и представлять своих клиентов, как они несут деньги, много денег? Или нужно генерировать правильную энергию в космос? Ну что сказать? Генерируйте, конечно, если это вам помогает! )))
Если серьезно, Вы должны регулярно выполнять определенные действия, чтобы получать клиентов. Должен быть построен специальный процесс поиска и привлечения клиентов и построение его относится исключительно к компетенции владельца бизнеса.
Чтобы помочь Вам в построении процесса поиска и привлечения клиентов попробуйте применить вот эти 5 простых рекомендаций:

Рекомендация №1. Для вновь создаваемой компании.

Dialog«Говорите, как минимум, с тремя новыми людьми о вашем бизнесе и о том, что вы делаете».
На первый взгляд может показаться, что этот совет несерьезный. Поверьте мне, он очень конкретный и очень серьезеный. Я проверял это лично на себе. Поясню. На начальном этапе Вам необходим отклик и стороння оценка того, что вы делаете. Вам важно знать, что думают другие о Вашем бизнесе. Они направят Вас в правильное русло, помогут сфокусироваться на определенной нише, сконцентрироваться на конкретной целевой аудитории. Может быть так, что Вы, общаясь, поймете, что бизнес не стоит развивать в том направлении, которое планировалось, и переключитесь на другую идею. Ничего страшного. Таким образом, вы сэкономите деньги и время. Работая по этому принципу, всего за месяц вы проведете минимум 60 бесед. Вы себе даже не представляете на сколько это мощно. А если же у вас есть партнеры в бизнесе или активные целеустремленные сотрудники, то вы можете увеличить эффект в несколько раз. Вы будете поражены результатами от применения этой простой рекомендации. Кроме того, это упражнение выработает привычку выполнять регулярно действия, направленные на поиск клиентов.

Рекомендация №2. Поиск клиентов сидя за компьютером.

138Общение с тремя новыми людьми ежедневно – замечательная возможность нарисовать портрет своего идеального клиента. В процессе общения Вам необходимо выяснить, или хотя бы предположить, как использует интернет Ваш «идеальный клиент». В каких социальных сетях он преимущественно бывает? На каких форумах получает нужную информацию. Какими справочниками или базами данных пользуется в работе? Именно там должна присутствовать Ваша реклама, ваше предложение. Как сделать рекламу правильную рекламу в двух словах не опишешь. Поэтому даю ссылку на книгу о рекламе:  «Как привлечь клиентов. 94 убойных секрета». Из нее вы поймете, что такое работающая реклама и получите конкретные рекомендации, как ее делать.

Рекомендация №3. Поиск клиентов через существующих клиентов.

virus_marketingА вот этот способ действительно сродни какой-то магии. По крайней мере, так кажется со стороны. Если начать правильно работать со своими существующими клиентами, то это принесет не только увеличение количества сделок с этими клиентами, но и получение новых клиентов. Возможно вы слышали такое понятие, как вирусный маркетинг. Это когда одни клиенты привлекают других, те – новых, и так по цепочке, в геометрической прогрессии. В моем арсенале есть десятки заготовок для разных видов бизнеса, позволяющих простимулировать постоянных покупателей приводить новых. Так что нет здесь никакой магии. Всего лишь, «хорошо отрепетированнные фокусы».

Рекомендация №4. Поиск клиентов через другие компании.

1382432430_4pРасскажу одну занимательную историю в качестве анекдота, это по-моему из какого-то американского кино. Один парень знакомился с девушками по очень простому принципу — девушка должна быть стюардессой. Его друг спросил, почему все девушки, с которыми он встречается – стюардессы. И вот тут он говорит абсолютно замечательную вещь: «Дело в том, что все стюардессы проходят жесточайший отбор. В первую очередь – это превосходные внешние данные. Кроме того, их отбирают, а потом и обучают хорошим манерам. Они стрессоустойчивы и не истеричны. В общем, все их характеристики абсолютно соответствуют моим запросам. Авиакомпании проделывают за меня работу по отбору лучше, чем это смог бы сделать я сам. Так почему бы мне просто этим не воспользоваться?» Круто? Вы можете воспользоваться советом и тем принципом, который использовал тот парень. Ищите те компании, которые уже работают с вашими потенциальными клиентами и работайте с их базами клиентов. Это стратегия называется партнерский маркетинг. Как ее взять на вооружение в свой бизнес, подробно изложено в книге «Поиск и привлечение клиентов. Партнерство

Рекомендация №5. Поиск клиентов в социальных объединениях.

social_group_3Если Вы наблюдатель, вы не получите клиентов, не создадите себе репутацию, не запомнитесь и не построите взаимоотношения с партнерами, которые могли бы вас рекомендовать. Тусовка в «определенных кругах» имеет долгоиграющий эффект с длительным циклом генерации потенциальных клиентов. Членство в общественных объединениях, присутствие в социальных сетях – все это дает некий накопительный эффект. Ваш клиент может месяцами дружить с Вами в социальных сетях, прежде чем решит совершить покупку. Также и потенциальные партнеры будут присматриваться к вам долгое время, и только потом будут готовы выслушивать интересные выгодные варианты для сотрудничества, а возможно и предложат их сами. Еще раз повторю, не просто участие, а активность: давайте советы, отвечайте на вопросы, генерируйте предложения, участвуйте в диалогах. Вот тут самое место генерировать энергию и создавать ауру своего бизнеса.

Поиск клиентов, привлечение новых покупателей в любом бизнесе – не простой, дорогостоящий процесс. Как известно, продать новому клиенту по разным оценкам дороже в 5-7 раз, чем существующему. Поэтому, в завершение, хочется обратить особое внимание на то, что обязательно нужно считать во сколько вам обходится новый клиент и сколько он может принести вам за определенный период времени. Но это тема уже совсем другой статьи. Успехов в поиске клиентов.

 Автор: Макс Карась

Прокомментировать

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>