Деловые отношения: личная встреча.

18.05.2012 в Клуб

деловые отношенияНезависимо от того, в какой сфере деятельности ведется бизнес, он в любом случае осуществляется в мире людей. Настоящий успех приносит отличное знание желаний заказчиков, понимание персонала и сотрудников. Множество людей настолько заняты на работе, что вынуждены общаться к контрагентами короткими сообщениями, смс-ками, уже даже не посредством электронной почты или телефона. Skype, WebEx — очень удобны. Они создают иллюзию присутствия на совещании и более близкого общения. Но до сих пор деловые отношения выше всяких других способов общения ставят личную встречу.

Безусловно, я не предлагаю отменить все новейшие изобретения в сфере технической возможности коммуникаций. Они должны быть и будут в деловой и личной жизни людей. Но вот почему деловые отношения никак не обойдутся от общения вживую, лично.

деловые отношенияНет прослушки и записи (конечно, если вы не секретный агент с вживленным под кожу «жучком»))). Во многих компаниях используется способ размещения персонала в офисе способом «open space» (я тоже так размещалась))). В таких условиях кроме сухой обязательной деловой и вежливой информации передать и получить ничего практически невозможно. Даже установив хорошие отношения с сотрудником фирмы, нельзя по телефону узнать, каков настрой всей команды, занимающейся вашим вопросом, каковы причуды руководства. Но пригласив своего «contact person» в обеденный перерыв на чашку кофе, вы сможете узнать очень много интересного по интересующему вопросу.

Любая связь между людьми, в том числе и деловые отношения, лучше всего укрепляются во время личных встреч. Долгосрочные деловые отношения строятся, когда партнеры лучше узнают друг друга. Неформальная беседа о любимой спортивной команде, музыкальной группе, видах отдыха или о проблемах с детьми — такие вещи делают людей ближе, вводя в круг «своих». Думаю, никто не оспорит тот факт, что для людей, к которым испытывается душевное тепло и расположение, делаются всякого рода уступки, поблажки и т.п.

О пользе языка жестов и телодвижений написано немало. Что ж тут еще добавить? Нужно только овладеть этой наукой и извлекать из нее пользу.


При самом первом знакомстве с фирмой и ее сотрудниками бывает сложно понять, какого рода коллектив здесь работает, с чего начать разговор. Поэтому посетить офис потенциального партнера лично будет очень полезно. Нужно просто осмотреться: окружающая обстановка может говорить о многом. Боевой дух, энергичность и удовлетворенность сотрудников работой просматривается сразу. Сделать кое-какие выводы поможет интерьер: как и где размещены сертификаты, награды коллектива и отдельных сотрудников, какая мебель стоит в помещении, чем кормят в буфете и т.д.

Деловые отношения — явление сложное и многообразное. Мне очень нравятся современные технологии, позволяющие ускорить реализацию различных вопросов, в том числе и передачу информации. Но, являясь частью небольшого бизнеса, я всегда помню, что клиенты хотят работать с теми, до кого можно «дотронуться», а не только что-то купить.

3 ответа на Деловые отношения: личная встреча.

  1. Дельные мысли толкаете ! :) Спасибо за статью, успехов вам и всего хорошего !!! :)

  2. Возможно, Вы правы. Очень многое можно сказать о человеке, увидев его. Хотя, долго общаюсь с народом в сети — и без личного контакта могу узнать, подходит мне человек или нет ))

  3. Конечно при личной встрече можно понять больше о человеке, о его намерениях.

Прокомментировать

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>